Automatisation des processus avec l’IA pour les PME

L’automatisation IA pour les PME permet de faire tourner toutes seules les tâches que vous répétez chaque jour. Recopier un contact d’un outil à l’autre, répondre dix fois au même e-mail ou penser à classer un client : tout cela peut s’automatiser.

Nous le faisons pour les TPE, les PME et les indépendants, avec des outils qui existent déjà. Chaque cas est différent : le prix se fait donc sur devis.

Automatiser un processus, qu’est-ce que ça veut dire ?

Un processus, c’est une suite d’étapes que vous faites toujours de la même manière. Par exemple : un formulaire arrive, vous copiez le nom et l’adresse e-mail, vous les ajoutez à votre liste et vous envoyez une réponse.

L’automatiser, c’est faire en sorte que ces étapes s’enchaînent sans vous. Vous n’avez plus qu’à regarder le résultat.

Avec l’IA, on peut aller un peu plus loin : pas seulement déplacer des données, mais aussi lire, résumer ou rédiger un texte.

Les mots que vous allez entendre (en une phrase)

• CRM : le logiciel où vous gardez vos contacts et vos clients, avec leur historique et leurs tags.
• API : la porte d’entrée d’un logiciel, qui permet à un autre logiciel de lui demander ou de lui envoyer des données.
• Webhook : une alerte automatique qu’un logiciel envoie à un autre quand il se passe quelque chose, par exemple « une commande vient d’arriver ».
• Zapier : un outil qui relie des applications entre elles sans programmer.
• MCP : une connexion standard qui permet à des assistants IA comme Claude d’utiliser directement un autre outil.
• systeme.io : une plateforme pour gérer ses contacts, ses e-mails et ses tunnels de vente.

Ce que nous pouvons automatiser

Des formulaires web reliés à votre CRM

Quand quelqu’un remplit un formulaire sur votre site, son contact arrive dans votre CRM avec le bon tag. Et il reçoit aussitôt une réponse automatique.

Plus besoin de recopier les données à la main, et plus personne ne reste sans réponse.

systeme.io et sa connexion officielle pour l’IA

Nous travaillons sur systeme.io via sa connexion officielle pour l’IA (MCP). Elle nous permet de préparer :

• Les contacts et les tags, pour savoir qui est chaque personne et ce qui l’intéresse.
• Les séquences d’e-mails : une série d’e-mails qui partent tout seuls, l’un après l’autre. Nous les rédigeons et les mettons en place ; l’activation finale, c’est un clic de votre part.
• Les brouillons de newsletters, prêts à être relus.
• Les tunnels avec page d’inscription : le parcours d’une personne depuis son inscription jusqu’à l’achat.
• Les prix, les coupons et les produits numériques.
• Les règles d’automatisation : « si ceci se produit, faire cela ».

Relier vos outils entre eux

Avec Zapier, des webhooks ou l’API de chaque logiciel, nous faisons en sorte que vos outils s’échangent les informations. Les données ne sont saisies qu’une seule fois.

Claude ou ChatGPT connectés à votre entreprise

Nous connectons Claude ou ChatGPT aux outils que vous utilisez déjà. L’assistant peut alors consulter vos vraies données ou préparer des tâches, au lieu de répondre de mémoire.

Les tâches répétitives confiées à l’IA

L’IA peut se charger de tâches fastidieuses : trier les e-mails, les résumer, préparer des réponses ou transférer des données d’un endroit à un autre.

Des exemples concrets

Ces exemples servent à montrer ce qu’il est possible de faire. Pour vous, nous les adaptons à vos outils.

Exemple : un organisme de formation ou un formateur

Quelqu’un télécharge un guide gratuit sur votre site. Il arrive dans systeme.io avec le tag « guide » et reçoit une séquence d’e-mails de bienvenue.

S’il achète ensuite, son tag change tout seul et il ne reçoit plus les e-mails de vente.

Exemple : un cabinet d’expertise comptable ou d’avocats

Un client demande un devis via le formulaire du site. Son contact arrive dans le CRM avec le tag « devis » et il reçoit un e-mail qui confirme la bonne réception de sa demande.

Vous voyez au même endroit toutes les demandes en attente.

Exemple : un salon de coiffure ou un institut de beauté

Chaque nouvelle cliente qui s’inscrit à votre newsletter reçoit un tag. Nous préparons les brouillons de la newsletter mensuelle : vous n’avez plus qu’à les relire et les envoyer.

Exemple : toute entreprise qui reçoit beaucoup d’e-mails

L’IA lit les e-mails entrants, les classe par type et prépare un brouillon de réponse. Vous relisez et vous envoyez.

Notre méthode

1. Vous nous décrivez la tâche. Ce que vous faites, avec quels outils et combien de temps cela vous prend.
2. Nous vous proposons une façon de l’automatiser et nous vous envoyons un devis sur mesure.
3. Nous la mettons en place et la testons avec des données fictives avant de la lancer.
4. Nous vous l’expliquons pour que vous sachiez ce que fait chaque automatisation.

Ce que nous ne faisons pas

Pour éviter les surprises :

• Les boutiques en ligne.
• Le design de pages dans l’éditeur de systeme.io.
• Les formations, webinaires, communautés, calendrier, affiliation ou SMS dans systeme.io.
• L’automatisation industrielle (machines ou lignes de production). Nous travaillons avec des logiciels et des données, pas avec des usines.
• La maintenance des automatisations après la livraison, sauf si elle est prévue dans le devis.

Prix de l’automatisation des processus

Chaque processus est différent : le prix se fait donc sur devis. Il dépend du nombre d’outils à connecter et du nombre d’étapes de la tâche.

Tous nos autres prix sont sur la page tarifs création site web et services IA.

Des services complémentaires

• Si le téléphone vous prend trop de temps, découvrez l’agent vocal IA qui prend vos rendez-vous.
• Si vous voulez publier des articles sans les écrire vous-même, il y a la rédaction de blog automatisée.
• Si votre site n’a pas encore de formulaires qui fonctionnent tout seuls, commencez par votre site web en une semaine.

Dites-nous de quelle tâche vous aimeriez vous débarrasser via le formulaire de contact de Millet Studio.